Entreprises, les effets secondaires de la pandémie

Avoir une mission est devenu pour l'entreprise comme indispensable. Que feront les entreprises en cas de discordance entre ce que leur dictent leurs missions et ce que réclame le marché ? La culture nationale dans laquelle évolue l'entreprise guidera la réponse.     Nos organisations sont à l'intersection de trois populations, de plus en plus exigeantes, et qu'elles peinent de plus en plus à faire cohabiter : des collaborateurs, des clients et des actionnaires. Le rapport au travail des premiers change considérablement et les signes de défiances entre salariés et entreprises se multiplient. Les clients quant à eux se sont habitué à des niveaux de services inimaginables il y a encore quelques années grâce aux nouvelle technologies notamment (informations immédiatement accessibles avec Google, produits livrés en deux heures avec Amazon, taxi à disposition en quelques clics avec Uber...)....

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Entreprise, Société, Stratégie    Date: mai 25, 2020

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5 trucs pour savoir si vous êtes dans la bonne entreprise

Le facteur humain est décisif pour la réussite de l’entreprise. Pourtant, bien des organisations peinent encore à prendre les bonnes décisions concernant les individus. Ce serait même le contraire. Pourtant, une méthode simple permet à tout un chacun, autant qu'à un manager, un dirigeant ou  un actionnaire, de voir si une entreprise recrute, promeut ou sanctionne les bons profils.   Une entreprise est un peu comme une classe. Elle compte 10 à 15% de personnes sensiblement meilleures que les autres, 10 à 15% de gens moins bons que les autres, et 70 à 80% de collaborateurs moyens.   Mais une entreprise est aussi l’endroit où la performance des individus ne repose pas uniquement sur leurs connaissances et savoir-faire, mais beaucoup, et de plus en plus, sur des savoir-être.   Comment savoir où vous situer ? Comment vous comparer aux autres et surtout comment définir si votre...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Entreprise, Future-of-work, Management, Société    Date: mars 9, 2020

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L’IA sera ce que tu en feras

Il ne fallait pas énerver Jean-Philippe Desbiolles, le Vice-President Watson/Cognitive Transformation d'IBM. A trop entendre de bêtises au sujet de l'intelligence artificielle, c'est d'une plume franche et directe qu'il s'est armé pour écrire ses quatre vérités sur le sujet, dans un libre intitulé L'IA sera ce que tu en feras. Amateurs d'interview sans langue de bois, et de formules choc, ces prochaines lignes sont pour vous.   Bonjour Jean-Philippe Desbiolles, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? J’en avais assez ! -          Depuis trop longtemps, les discours sur l’intelligence artificielle sont soit complètement alarmistes ; soit béni-oui-oui. Ils paralysent toute véritable adoption et développement de l’IA, notamment en France. Et surtout, ils nous déresponsabilisent. -          Au bout de 10 ans d’expériences dans le domaine de l’IA, où j’ai eu la...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Intelligence artificielle, Interview, Société    Date: février 14, 2020

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Internet entrera-t-il au patrimoine mondial de l’humanité ?

Internet réunit la plupart des qualités pour figurer au patrimoine mondial de l’humanité, si ce n’est sa jeunesse et son caractère immatériel. Mais ce n’est pas tant cette reconnaissance, qui constituerait un honneur, qui importe, mais davantage le fait qu’il rejoindrait rapidement la catégorie du patrimoine en péril. Un survol rapide des critères de l’UNESCO qu’il convient de remplir pour rejoindre le patrimoine mondial de l’humanité permet aisément d’aboutir à la conclusion selon laquelle Internet pourrait légitimement présenter son dossier de candidature. Critères de sélection de l’UNESCO (i) représenter un chef-d'œuvre du génie créateur humain ; (ii) témoigner d'un échange d'influences considérable pendant une période donnée ou dans une aire culturelle déterminée, sur le développement de l'architecture ou de la technologie,...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Culture, Politique, Prospective, Société    Date: novembre 25, 2019

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Dans la tête de la jeunesse française

Chaque génération a besoin de sa propre révolution, écrivait Thomas Jefferson. Or, la jeunesse d'aujourd'hui divise chercheurs, politiques et citoyens. Hétéroclite, protéiforme, insaisissable, mutante, sans révolution(s) manifeste(s), elle forme malgré tout peut-être une génération à laquelle les initiateurs de l'ouvrage collectif Nous Sommes : Dans la tête de la jeunesse française, permettent de se raconter. Portraits sur le vif d'une jeunesse mosaïque.     Bonjour Thomas Singler, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Nous avons décidé de lancer ce projet en 2015. J’avais alors 25 ans et je souhaitais m’impliquer dans ce que je ressentais comme étant ma « génération », c’est-à-dire les 18-30 ans d’une manière qui soit à la fois artistique et sociale. C’est ainsi que l’idée a émergé.   Une page de votre livre, ou un passage, qui vous représente...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Interview, Livres, Société    Date: novembre 22, 2019

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L’artisanat est-il le futur du travail ?

Nous traverserions une crise profonde du travail dans laquelle plus personne ne s’y retrouve. Sur fond de désagrégation de l’emploi salarié, il est impératif de nous réapproprier les valeurs de l’artisanat : autonomie, responsabilité, créativité. C’est le point de vue que défend Laëtitia Vitaud dans son livre du Labeur à l’ouvrage. Bonjour Laëtitia, pourquoi avoir écrit ce livre…maintenant ?   Cela fait 4 ans maintenant que j’écris sur le futur du travail, la montée en puissance des freelances, les nécessaires reconversions professionnelles et la transformation des organisations et des ressources humaines. Ces sujets m’intéressent à plusieurs titres. J’ai eu un parcours professionnel fait de reconversions radicales qui m’a beaucoup questionnée sur les conditions et le sens du travail. J’ai été commerciale en SSII. Puis j’ai été fonctionnaire, enseignante de...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Future-of-work, Interview, Société, Travail    Date: septembre 20, 2019

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Les millennials sont des arroseurs arrosés

Les entreprises croient se digitaliser en recrutant des millennials. Elles font fausse route. En faisant cohabiter deux générations, les digital natives et les non digital natives, elles créent en réalité les conditions d'un jeu de dupes, dans lequel chacune des deux populations trompe littéralement l'autre. Les sociétés se mettent le doigt dans l’œil lorsqu'elles imaginent que le recrutement de digital natives contribuera à la digitalisation de leur entreprise. Confusion des genres Certes, les millennials ont une plus grande familiarité avec les nouvelles technologies que leurs aînés. Cela ne fait pas pour autant d'eux des professionnels du digital. Le croire reviendrait à commettre la même erreur que celle qui consisterait à penser qu'une jeune personne, au motif qu'elle joue toute la journée aux jeux vidéo, est une professionnelle de l’industrie du jeu vidéo. Ou que, sous...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Digital, Entreprise, Future-of-work, Management, Société    Date: juin 3, 2019

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Les professionnels des Ressources Humaines ont un rôle fondamental à jouer face à l’IA

Les promesses de disruption de nos métiers, de nos pratiques professionnelles, de nos schémas organisationnels que véhicule l'IA, occulte une réflexion éthique et responsable que les entreprises devront tôt ou tard mener. Et si la révolution de l'IA s’avérait davantage culturelle, humaine et sociétale que technologique ? Un point de vue que défend Emmanuelle Blons, l'auteur du livre L'entreprise disruptée - Les défis de l'IA pour les ressources humaines. Interview. 1. Bonjour Emmanuelle Blons, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Les progrès de l’IA se font à une vitesse foudroyante, et on assiste même actuellement à un certain emballement. Il est cependant indispensable, voire salutaire, de mener une réflexion sereine et rationnelle, afin de repérer les opportunités tout autant que les risques de l’intelligence artificielle, de rassurer les employés et l’encadrement, et...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Future-of-work, Intelligence artificielle, Leadership, Livres, Société, Travail    Date: avril 4, 2019

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Google fige les médias

La politique adoptée par Google en matière de duplicate content (1) pourrait figer les médias. En attribuant la paternité d'un contenu à un site, sous prétexte qu'il est plus gros que celui dont il a pourtant reproduit un article, le moteur de recherche empêche les médias émergents de se développer et encourage les médias établis à se cantonner au rôle de simples agrégateurs de contenus. Quelle n'a pas été la surprise du jeune média 7X7 (2) de découvrir à l'occasion d'un audit SEO (3), qu'au prétexte que plusieurs de ses articles avaient été dupliqués sur de plus gros sites que le sien, tels que le Journal Du Net ou LinkedIn, Google lui infligeait des pénalités en matière de référencement naturel (4). Dit plus simplement, 7X7 voyait sa position dans les résultats fournis par le moteur de recherche se dégrader précisément parce qu'il produisait des contenus originaux et de...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Digital, Google, Société    Date: mars 25, 2019

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Cumuler les jobs, un métier d’avenir ?

En cumulant les emplois au gré de ses envies et de ses inspirations, plusieurs millions de slasheurs sont en passe de changer le travail en France. Mais se réinventer à l'envi(e), pour répondre à l'accélération et aux enjeux du monde ne s'improvise pas. C'est même un métier dont Marielle Barbe nous révèle toutes les ficelles dans son livre Profession Slasheur. 1. Bonjour Marielle Barbe, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Lorsque j’ai découvert que j’étais une slasheuse - c’est à dire une personne qui a besoin que sa vie professionnelle s’articule autour de plusieurs activités différentes pour se sentir épanouie et ne pas s’ennuyer - j’ai compris que contrairement à ce que je croyais depuis des années, je n’étais ni instable, ni touche à tout, ni inadaptée pour le monde du travail. Mais que bien au contraire, être un slaheur* est une valeur ajoutée...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Interview, Livres, Société, Travail    Date: mars 21, 2019

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Halte au harcèlement !

Les harceleurs en général et les pervers narcissiques en particulier font trop de dégâts depuis trop longtemps, pour qu'une méthode préventive, permettant de les détecter très tôt et de s'en protéger, ne soit pas envisagée. Un travail auquel s'est attelé Patrick Louis Richard et qui l'expose dans un livre courageux Les Pervers Narcissiques à charge et à décharge. Rencontre avec une ancienne victime. Le harcèlement moral est malheureusement très répandu. Le phénomène est triplement problématique. Tout d'abord, les proches (amis, collègues, ...) de la victime ne perçoivent pas qu'elle est mise en difficulté par un harceleur, qu'ils côtoient souvent eux aussi quotidiennement. Ensuite, la victime entre dans une spirale d'auto-destruction la conduisant vers trois phases successives : perte de repères, dépression, puis suicide dans le pire des cas. Enfin, dans ce troisième et pire des...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Société, Travail    Date: février 14, 2019

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Utopia, dystopia ou datatopia ?

Le discours ambiant sur le digital semble arriver à un point d'inflexion. Après un enthousiasme alimenté par les succès économiques de certaines start-up, le confort apporté à chacun de nous par de nouveaux services, l'attrait de la nouveauté... les inquiétudes émergent en se cristallisant notamment autour des problèmes de cyber-sécurité ou de la menace qu'exerce l'IA sur nos emplois. L'enjeu qui se profile derrière cette période charnière est majeur. Explications. L’utopie ou utopia est un mot inventé par l'écrivain anglais Thomas More qui désigne une représentation d'une réalité idéale et sans défaut. Le plus souvent, elle se traduit dans des récits par un régime politique qui gouvernerait parfaitement les hommes, une société sans injustice ou encore une communauté d'individus vivant heureux et en harmonie. Les hommes semblent s’en être lassés. Plus de rêve d’un monde...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Big Data, Digital, Nouvelle économie, Perspective, Prospective, Société    Date: janvier 28, 2019

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Ce que Google ne vous dira jamais… tout simplement parce qu’il ne le sait pas.

A l'ère des malwares et du ransomware, la cryptographie semble prête à sortir de sa réserve. Mais, la cryptographie est tellement obsédée par le secret que même le nom de son père fondateur semble avoir été créé pour ne pas pouvoir être tapé dans Google, mémorisé, ni même tout simplement orthographié convenablement. C'est tout juste si Google parvient à le trouver. Pourtant, des siècles d'inventivité pourraient venir inspirer les entreprises qui recherchent des solutions pour introduire davantage de sécurité au sein du monde digital, décidément de plus en plus mal fréquenté.     Il y a un nom que Google ne connaît pas encore. Celui d'Abu Yûsuf Ya'qûb ibn 'Ishâq as-Sabbâh al-Kindi, philosophe et mathématicien arabe du neuvième siècle mais surtout, père de la cryptographie.   La cryptographie, qui constitue un pan important de la sécurité informatique...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Digital, Entreprise, Nouvelle économie, Perspective, Science, Société    Date: janvier 21, 2019

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Quand le digital tirera la chasse !

L'avenir qu'on nous promet repose sur les nouvelles technologies et notre capacité à exploiter les données que le digital produit à foison. Cependant, ce gisement de data pourrait venir à se tarir pour des raisons aussi basiques qu’inattendues. Faut-il se préparer à une économie capable de fonctionner sans plus aucune donnée ?   On ne présente plus Nicholas Negroponte, pionnier de l’Internet, auteur du livre Webonomics et directeur du Media Lab du MIT. On ne peut pas non plus oublier certaines de ses remarques devenues cultes dans le monde digital comme celle-ci, formulée en 1990 : « L’urinoir des toilettes pour hommes est plus intelligent que mon ordinateur étant donné qu’il sait quand je suis là et qu’il tire automatiquement la chasse quand j’ai terminé. Tandis que mon ordinateur ignore complètement si je suis assis ou non en face de lui ». Le digital invalide...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Big Data, Entreprise, Perspective, Prospective, Société    Date: novembre 12, 2018

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Internet va-t-il permettre à la France de redevenir une République ?

Les start-up changent déjà beaucoup de choses. Elles pourraient même changer notre société tout entière, dans le bon sens. Un point de vue optimiste, pas uniquement partagé par Steve Case, mais aussi par Guillaume Cairou qui signe son troisième livre pour mieux nous en convaincre. Bienvenue dans la république des start-up.   1. Bonjour Guillaume Cairou, pourquoi avoir écrit ce livre… maintenant ? Notre pays est en pleine transformation. Celle-ci est parfois vécue comme une crainte, en particulier pour ceux qu’on appelle les laissés-pour-compte : chômeurs, jeunes des quartiers, agriculteurs, retraités aux faibles pensions, étrangers… Pour ma part, je considère que cette diversité de profils représente un formidable levier de croissance. Encore faut-il leur donner les moyens de libérer leur talent. Qui aurait imaginé que le petit-fils de réfugiés politiques que je suis, ayant...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Interview, Livres, Société, Start up    Date: octobre 18, 2018

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La question qui tue à Jeanne Bordeau

Bonjour Jeanne Bordeau. Nous connaissons votre attachement à la langue. Selon vous, une écriture digitale émerge, l’intelligence artificielle est en train de tout bouleverser, les robots pourraient peut-être même parler mieux que nous à termes. Notre question qui tue : "Le français est-il une langue morte ?"   Une écriture digitale émerge, elle possède de nombreuses qualités. C’est une écriture sociale et conversationnelle, c’est une écriture démonstrative qui prouve avec des faits. Mouvante et créative, elle amplifie le maniement de l’émotion. Immersive et sensorielle elle permet de vivre une expérience. Le français, riche par sa grammaire et son vocabulaire, saura être rehaussé dans sa force d’expression. L’Intelligence Artificielle permet d’ouvrir notre cerveau, d’étudier plus que jamais les mécanismes qui permettent à l’homme d’écrire et de parler. Et...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: La question qui tue, Société    Date: septembre 3, 2018

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Une asymétrie de l’information flagrante chez Uber

L’homme et la machine collaborent de plus en plus. Cet article s'inscrit dans le sillon d'une série destinée à explorer les modalités d’une collaboration idéale entre eux. Ici, l’algorithme d’Uber est passé à la moulinette de la matrice proposée dans le premier article de cette série.   Uber est un autre cas d’école intéressant. Son algorithme n’est délibérément pas équitable et privilégie les utilisateurs au détriment des chauffeurs. Ces derniers se voient par exemple informés, en trop grand nombre, qu’un passager potentiel est non loin d’eux, de sorte que l’utilisateur d’Uber a forcément une voiture rapidement. Les chauffeurs qui n’ont pas eu la chance de prendre ce passager ont perdu du temps, gaspillé de l’essence, etc. Aux Etats-Unis, bon nombre de chauffeurs qui travaillent à la fois pour Uber et pour Lift, ont abandonné le premier et continuent à...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Intelligence artificielle, NATU, Société    Date: juillet 23, 2018

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Le voyeurisme impudique d’Alexa (Amazon)

Tandis que l’homme et la machine collaborent toujours plus, au tour d’Amazon, et plus particulièrement d’Alexa, de se soumettra à la matrice proposée dans l’article inaugural de cette série. Le verdict est sans appel. Alexa est le nom de l’intelligence artificielle développée par Amazon. Logée à l’intérieur d’une borne, que l’on pose chez soi et à laquelle on parle, cette borne est pire encore que celle proposée par Google pour au moins deux raisons : Tout d’abord, la borne de Google oblige l’utilisateur à employer le mot Google, lorsqu’il demande quelque chose : « Bonjour Google, peux-tu me dire quelle est la capitale de l’Inde ? », « Bonjour Google, connais-tu le cours du Bitcoin ? », « Salut Google, peux-tu me dire le temps qu’il fera demain à Paris ? » En revanche, la borne d’Amazon, en exigeant que les utilisateurs prononcent le nom d’Alexa pour obtenir des...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: GAFA, Intelligence artificielle, Société    Date: juillet 15, 2018

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Compétition entre emploi et technologie : la revanche des cerveaux droits

Les robots vont ils nous remplacer ? La question est désormais sur toutes les lèvres et tous les claviers. Les premières réponses laissent croire que la domination exercée pendant près de deux siècles par l'hémisphère gauche de notre cerveau, au cours de l'ère des ingénieurs, va devoir peu à peu laisser place à la partie droite.   Nous revoici avec, dans cet épisode, un bras de fer entre nouvelles technologies et emploi. Des entrepreneurs du secteur de la robotique comme Terry Guo (Foxcomm), Rob Brooks (Rethink Robotics) ou Carl Bass (Autodesk) ont d'ores et déjà mis au point des robots susceptibles de se substituer aux humains dans certains environnements industriels ou logistiques, notamment. Une interrogation vieille comme l'économie Mais la question n'est pas nouvelle. Elle est même vielle comme l'économie, si l'on peut dire. Le premier économiste à être médaillé avant...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Digital, Économie, Future-of-work, Intelligence artificielle, Perspective, Prospective, Société    Date: juin 25, 2018

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7 chantiers urgents pour réglementer le Web 2.0

L'immense taille des géants de l'Internet, couplée à leur ingérence dans notre économie, nos industries et nos vies, obligeront à réglementer. Sept chantiers majeurs sont parfaitement identifiables. Mais, les schémas de pensée du passé pénaliseront sans doute toute tentative, si elle-même ne tend pas vers une évolution de la manière de réglementer.   Tout a commencé aux Etats-Unis, comme souvent, il y a quelques années. L'histoire se passe à San Francisco. Mince... Je me suis encore fait piquer la place Qui n'a pas ragé de voir une voiture se garer justement là où nous voulions garer la nôtre ? A San Francisco, la société à l'origine de l'application MonkeyParking  l'avait bien compris. Son application permettait à un automobiliste sur le point de prendre sa voiture, d'informer les autres utilisateurs de l'application, qu'il allait libérer une place et de vendre cet...

 

Posted By: Bertrand Jouvenot    Category: Digital, Nouvelle économie, Perspective, Politique, Société    Date: septembre 26, 2018

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